Termos e Condições

1. Definições

Para os fins destes Termos e Condições, aplicam-se as seguintes definições:

• "Vandora" — a empresa prestadora dos serviços, com sede na Av. Tancredo Neves, 620, Salvador, BA.
• "Cliente" ou "Você" — pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata os serviços da Vandora.
• "Serviços" — as atividades de consultoria em cadeia de suprimentos e logística descritas neste site.
• "Site" — o portal eletrônico operado pela Vandora.
• "Acordo" — estes Termos e Condições, a Política de Privacidade e eventuais propostas comerciais aceitas entre as partes.
• "Entregáveis" — documentos, relatórios, mapas de fluxo e demais materiais produzidos no âmbito dos Serviços.

2. Aceitação dos termos

O uso deste site ou a contratação de qualquer Serviço constitui aceitação integral e irrestrita destes Termos. Caso não concorde com alguma disposição, não utilize o site nem nos contrate.

Os Serviços são destinados a empresas e profissionais com 18 anos ou mais e capacidade legal para celebrar contratos. Ao contratar em nome de pessoa jurídica, você declara ter poderes para vinculá-la.

3. Descrição dos serviços

A Vandora oferece três modalidades de consultoria em cadeias de suprimentos e logística:

O escopo detalhado de cada contratação é formalizado em proposta comercial específica. A Vandora se reserva o direito de ajustar a disponibilidade dos serviços sem aviso prévio.

4. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o site ou contratar os Serviços, você se compromete a:

• → Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas;
• → Não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros;
• → Não reproduzir, copiar ou distribuir conteúdos do site sem autorização prévia e por escrito;
• → Colaborar na execução dos projetos, fornecendo acesso às informações operacionais necessárias;
• → Manter a confidencialidade de metodologias e materiais entregues como parte dos Serviços.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, metodologias, diagramas, marcas e layout — é de propriedade da Vandora ou de seus licenciadores, protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e demais normas aplicáveis.

Os Entregáveis produzidos para o Cliente são cedidos para uso interno da organização contratante após quitação integral dos valores acordados. A Vandora retém o direito de utilizar metodologias e aprendizados genéricos em outros projetos, resguardada a confidencialidade das informações específicas do Cliente.

É vedado ao Cliente sublicenciar, revender ou disponibilizar os Entregáveis a terceiros sem consentimento prévio e por escrito da Vandora.

6. Pagamentos e reembolsos

Os valores dos Serviços são expressos em reais (BRL) e sujeitos a confirmação na proposta comercial. As condições de pagamento (prazo, forma e eventuais parcelas) são definidas em cada proposta.

Em caso de cancelamento pelo Cliente após o início da execução, serão devidos os valores proporcionais ao trabalho já realizado. Cancelamentos antes do início podem ser tratados conforme acordado na proposta.

Reembolsos, quando aplicáveis, serão processados na mesma forma de pagamento utilizada, no prazo estabelecido pela legislação ou pela proposta comercial.

7. Entrega dos serviços

Os prazos de execução são estimados na proposta comercial e dependem da disponibilidade de informações e do acesso operacional por parte do Cliente. Atrasos causados por fatores externos à Vandora podem impactar os prazos, sem gerar penalidades para a Vandora.

A Vandora se compromete a executar os Serviços com diligência e conforme as boas práticas da área. Os Entregáveis refletem a análise técnica da equipe com base nas informações disponibilizadas pelo Cliente.

8. Isenções e limitações de responsabilidade

O site é disponibilizado "no estado em que se encontra". A Vandora não oferece garantias de disponibilidade ininterrupta nem de ausência de erros técnicos.

Os Serviços de consultoria têm caráter analítico e de recomendação. As decisões operacionais e estratégicas são de responsabilidade exclusiva do Cliente. A Vandora não se responsabiliza por resultados financeiros, operacionais ou comerciais decorrentes da implementação ou não das recomendações.

A responsabilidade total da Vandora perante o Cliente, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago pelos Serviços contratados. Danos indiretos, lucros cessantes e perdas consequentes estão excluídos na máxima extensão permitida por lei.

9. Indenização

O Cliente concorda em indenizar a Vandora, seus colaboradores e parceiros por quaisquer perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do uso indevido do site, da violação destes Termos ou da infração de direitos de terceiros relacionada às informações fornecidas pelo Cliente.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o relacionamento contratual mediante notificação por escrito, observadas as condições da proposta comercial. A Vandora pode suspender ou encerrar o acesso ao site imediatamente em caso de violação destes Termos.

Com a rescisão, cessam as obrigações futuras, mantendo-se as disposições de confidencialidade, propriedade intelectual e limitação de responsabilidade.

11. Resolução de conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos serão primeiramente submetidos a tentativa de resolução amigável entre as partes no prazo de 30 dias.

Não sendo possível a resolução amigável, fica eleito o foro da Comarca de Salvador, Estado da Bahia, como competente para dirimir quaisquer questões, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Disposições gerais

• → Acordo integral: estes Termos, a Política de Privacidade e a proposta comercial constituem o acordo completo entre as partes sobre o objeto descrito;
• → Nulidade parcial: a invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais, que permanecem em pleno vigor;
• → Renúncia: a tolerância de qualquer descumprimento não implica renúncia ao direito de exigir o cumprimento posterior;
• → Cessão: o Cliente não pode ceder direitos ou obrigações decorrentes destes Termos sem consentimento prévio e por escrito da Vandora.

13. Alterações nos termos

A Vandora pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão atualizada será publicada no site com nova data de vigência. O uso continuado do site ou dos Serviços após a publicação implica aceitação das alterações. Para contratos em andamento, alterações relevantes serão comunicadas por escrito.

14. Contato